Verzending
Bij DesignerSales doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je af te leveren. Hieronder lees je alles over onze verzendwijze, levertijden en eventuele kosten.
Verwerking & Levertijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. In de meeste gevallen heb je je bestelling dan binnen 1-2 werkdagen in huis. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of sale) kan de levertijd iets langer zijn.
Verzendkosten
Bij DesignerSales profiteer je altijd van gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag. Zo shop je zorgeloos jouw favoriete items, zonder onverwachte kosten aan de kassa.
Verzending naar België en Europa
Ook voor klanten in België en geselecteerde landen binnen Europa is de verzending gratis. De levertijd kan per land iets variëren en wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Zo kun je je pakket gemakkelijk volgen tot aan je voordeur.
Niet thuis bij bezorging?
Als je niet thuis bent tijdens de bezorging, wordt je pakket afhankelijk van de vervoerder afgeleverd bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hiervan een melding via e-mail of in de brievenbus.
Vragen over je verzending?
Heb je vragen over de status van je bestelling of heb je je pakket niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via ons contactformulier. We helpen je graag verder.
Retourneren
Bij DesignerSales streven we naar 100% tevredenheid. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen zorgen – je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Hieronder lees je precies hoe dat werkt.
Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, de overeenkomst te herroepen. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Let op: het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en niet voor zakelijke aankopen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
- Retouren moeten binnen 14 dagen na herroeping bij ons binnen zijn.
- Voeg altijd het retourformulier of je ordernummer toe aan de retourzending.
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van retour (conform de wet)
Hoe retourneer je een product?
Meld je retour aan via e-mail of het contactformulier op onze website.
Verpak het product goed en veilig.
Stuur het pakket op naar het onderstaande retouradres:
DesignerSales
t.a.v. Retouren
Nederland
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld bij een verkeerd of beschadigd geleverd product).
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de originele verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening. We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond deze te hebben teruggezonden.
Ruilen?
Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.
Dutch 
English